LGPD e proteção de dados
A Sehorya Pet foi projetada para separar os dados operacionais de cada estabelecimento. Esta página explica, em linguagem clara, como a plataforma trata dados pessoais.
Quem controla os dados
Para os dados dos clientes, funcionários e animais cadastrados por um estabelecimento, o próprio estabelecimento é o controlador e a Sehorya atua como operadora da plataforma. Para cadastro, contratação, suporte e segurança da conta SaaS, a Sehorya atua como controladora.
Dados e finalidades
Tratamos dados de identificação, contato, acesso, cobrança, registros técnicos e dados inseridos na operação para prestar o serviço, proteger as contas, cumprir obrigações legais, atender suporte e melhorar a plataforma. Não comercializamos dados pessoais.
Segurança e isolamento
Cada estabelecimento possui banco operacional próprio. Aplicamos controle de acesso, permissões, criptografia de campos sensíveis, registros de auditoria, cópias de segurança e práticas de minimização. Nenhum sistema elimina integralmente os riscos, por isso mantemos revisão e resposta a incidentes.
Compartilhamento e retenção
Dados podem ser processados por fornecedores essenciais de hospedagem, comunicação, pagamento e suporte, sob obrigações de segurança e confidencialidade. A retenção segue a finalidade, o contrato e as obrigações legais aplicáveis; depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e eliminação nos casos previstos em lei. Solicitações sobre dados cadastrados por um pet shop ou clínica devem ser dirigidas primeiro ao respectivo estabelecimento.
Contato
Antes da publicação, informe nesta seção o canal oficial de privacidade e a identificação jurídica da responsável pela plataforma.